Troca e Devolução

Primeira troca Gratuita

A primeira troca na loja online Hey!Use é grátis. Todas as despesas são por nossa conta. Nas demais solicitações de troca de um mesmo CPF, a Hey!Use se reservará o direito de fazer uma nova cobrança de frete e outros encargos de postagem.

Todos os produtos a serem devolvidos devem estar com o lacre intacto, estar em sua embalagem original e termo de garantia. Folhetos explicativos são considerados parte do produto.

O produto precisa ser devolvido com todos os itens/acessórios e brindes (caso houver) que vieram junto com ele.

Arrependimento da Compra

Se ainda não tiver recebido o produto e quiser fazer a devolução, pedimos que recuse o recebimento da encomenda ao receber pelos Correios e entre em contato com nosso SAC através do telefone (32) 98488-7993.

Condições para Troca e Devolução

A Política de Troca e Devolução da Hey!Use tem como base o Código de Defesa do Consumidor.

Caso queira efetuar a troca ou devolver o produto em razão de defeito ou arrependimento, você deve entrar em contato dentro de 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento de seu pedido.

Todos os produtos a serem devolvidos devem estar com o lacre intacto, estar em sua embalagem original, acompanhados de nota fiscal (caso acompanhe a peça), assim como os brindes promocionais dados na compra do produto, caso houver.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato com o SAC pelo número (32) 98488-7993 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

Autenticidade Garantida

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